服务条款

最近更新：2026 年 10 月 11 日

本条款说明我们的采购服务如何运作，以及双方各自承担的责任。您委托我们下单，即表示同意本条款。

我们是谁

Canal Sourcing 是一支独立的中国采购团队。我们作为您的采购代理：以您的名义向中国卖家购买商品、检查货物并安排发货。我们不是商品的卖家或生产商。

我们的报价会分别列出商品价、服务费和预估运费。卖家价格、库存和汇率可能变化，因此报价有效期为 7 天。如果下单前有任何变化，我们会先告知您，待您确认后再操作。

您需先支付货款和服务费，我们才会下单。国际运费在包裹合箱称重后另行支付。我们只通过邮件以书面形式发送收款信息。

货到后，我们检查数量、颜色、尺码和肉眼可见的瑕疵，并把照片和视频发给您。这是外观检查：我们不对材质、安全性或电子产品做深度测试，也无法鉴定品牌商品的真伪，除非事先约定更详细的检查。

下单前取消，我们全额退款。下单后，取消和退货按各卖家的规则处理：卖家退给我们多少，我们就退给您多少，扣除国内退货运费。如果商品错发或到货损坏，我们会在发货前联系卖家办理退换。已购商品的服务费不予退还。

最后一个包裹到仓后，我们免费保管 30 天。超出后，仓储费按体积计费，具体金额与您另行协商。我们联系您后超过 90 天仍未认领的包裹，可能会被处理掉。

我们把合箱后的包裹交给货代，并把物流单号发给您。时效均为预估。您是货物的进口方，需承担本国的进口关税、税费及所需许可。我们按您实际购买的商品如实申报，不做低报。

包裹交给货代后，运输责任由货代按其条款承担。如有丢件或破损，我们会协助您向货代索赔。如有保险可选，我们会在运费报价中一并提供。

我们不代购假冒或仿牌商品、武器、毒品，以及中国禁止出口或您所在国家禁止进口的物品。如我们认为某笔订单违反上述规定，可以拒绝或取消，并退还尚未花费的款项。

我们会认真完成工作。如因我们的失误造成问题，我们的责任以该订单已付的服务费为限。对于超出验货范围的商品质量或保修问题、卖家/货代/海关造成的延误，以及利润损失等间接损失，我们不承担责任。

我们可能更新本条款。每笔订单适用您下单当天本页面所示的版本。如有疑问，请发邮件至 hello@canalsourcing.com。