Guide

Bien formuler votre demande

Plus votre demande est précise, plus le devis est rapide et juste. Pour chaque article, indiquez :

• Le lien 1688 ou Taobao, ou des photos nettes si vous n'en avez pas.
• La couleur, la taille ou le modèle, et la quantité. Une capture d'écran de l'option exacte évite les erreurs.
• Votre pays de destination et toute échéance à connaître.

Options d'expédition

Nous travaillons avec des transitaires et choisissons l'itinéraire avec vous. Deux options sont proposées :

Comment fonctionne le poids taxable

Les transporteurs express facturent le plus élevé des deux : le poids réel ou le poids volumétrique (longueur × largeur × hauteur en cm ÷ 5000). Un carton grand mais léger coûte plus cher que son poids ne le laisse penser : retirer les emballages inutiles peut réduire vos frais.

Suivre un colis →

Réexpédition de vos achats

Vous avez déjà acheté vous-même auprès de vendeurs chinois ? Utilisez notre entrepôt comme adresse de livraison en Chine.

1. Contactez-nous pour obtenir l'adresse de l'entrepôt et votre code client.
2. Demandez à chaque vendeur d'inscrire votre code client sur le colis.
3. Nous recevons et contrôlons vos colis, puis les regroupons et les expédions comme toute autre commande. Le stockage est gratuit pendant 30 jours après l'arrivée du dernier colis.

Douane et taxes d'importation

Vous êtes l'importateur : les droits et taxes de votre pays sont à votre charge. Les transporteurs express les encaissent généralement avant la livraison et peuvent ajouter des frais de dossier. Nous déclarons chaque colis de manière exacte, selon ce que vous avez acheté.

Changements récents (vérifiés en octobre 2026). Les règles évoluent souvent : vérifiez auprès de la douane de votre pays.

• Union européenne : la TVA à l'importation s'applique à tous les colis. Depuis le 1er juillet 2026, les colis de 150 € ou moins paient en plus un droit de douane forfaitaire de 3 € par type d'article, prévu jusqu'en juillet 2028.
• Royaume-Uni : la TVA à l'importation s'applique. Aucun droit de douane n'est actuellement perçu sur les colis de 135 £ ou moins ; le gouvernement prévoit de supprimer cette exonération d'ici mars 2029.
• États-Unis : la franchise de 800 $ est suspendue pour tous les pays depuis le 29 août 2025 : chaque colis paie les droits applicables, y compris les droits supplémentaires sur les produits fabriqués en Chine.
• Brésil : le taux zéro de taxe d'importation pour les achats jusqu'à 50 US$ ne vaut que pour les plateformes certifiées Remessa Conforme. Les colis envoyés par des agents comme nous suivent les règles générales : 60 % de taxe d'importation plus l'ICMS de l'État.
• Autres pays : indiquez-nous votre destination et nous vérifierons les règles avec nos transitaires avant que vous payiez l'expédition.

Articles que nous ne pouvons pas expédier

Transporteurs et douanes restreignent de nombreux produits. Les suivants sont généralement refusés, ou acceptés seulement sur certains itinéraires : batteries et appareils à batterie intégrée, liquides, crèmes et poudres, aimants, produits inflammables ou sous pression (aérosols, briquets, parfums), aliments et médicaments, plantes et graines. Nous n'expédions jamais de contrefaçons. Envoyez-nous le lien et nous vous le dirons avant que vous payiez.